智能路径

路径,是指用户在应用中使用的行为轨迹。在产品的运营过程中,无论是产品、运营还是市场团队都希望能够清晰的了解其用户行为路径,来验证运营思路、指导产品迭代优化,达到用户增长、转化的最终目的。

当有明确的转化路径时,通过预先建立漏斗来监测转化率会比较容易(详见转化漏斗分析模型)。但是很多情况下,虽然有最终的转化目标,但是用户到达该目标却有多条路径,无法确定哪条路径是用户走的最多的路径,哪条转化路径最短,这时候就需要智能路径分析模型的帮助。

智能路径能解决哪些问题?

  1. 用户主要从哪条路径最终形成支付转化的?

  2. 用户离开预想的路径后,实际走向是什么?

  3. 不同的特征用户行为路径有什么差异?

    ……

1. 定义指标区

上方为指标定义区域,选择事件范围,定义目标行为,设置用户属性,观察路径转化情况。

1.1 选择参与路径分析的事件范围

支持选择全部事件,也支持选择部分事件,用于比如只关注页面间的跳转的场景,就可以只选择浏览页面;也可以过滤掉一些干扰事件。

1.2 选择目标事件

确定想要观察的目标行为,通常是业务中需要引导用户完成的某个功能或到达的某个页面。

可以将 目标事件 设置为 起始事件 分析发生该行为后后续的行为路径;或者设置为 结束事件,分析其来源路径。

在电商中,加入购物车是支付成功这个最终转化目标的前一步,但很多用户在加入购物车之后,并不会提交订单,进而支付,这时选择 目标事件 为 "加入购物车" ,并设置为 起始事件,分析用户在加入购物车后的行为路径,究竟是被页面上的其他推荐吸引了目光还是走向何处。

限制事件间隔时间(即转化路径的时间范围)

表示查看指定时间段内的行为轨迹

  • 目标事件为起始事件时,表示查看触发目标事件限定时间段内的行为轨迹

  • 目标事件为结束事件时,表示查看触发目标事件限定时间段内的行为轨迹

默认 30 分钟,可以根据业务需要自定义

比如启动是目标起始事件,时间间隔是 30 分钟 ,

某个行为序列是 启动 - A-B-C……X-Y-Z , 到了X时,已经超过 30 分钟了,则 Y-Z 不算在转化路径内

1.3 细分维度

选择按某一事件的事件维度,展开用户路径;比如查看页面之间的路径时,可以细分浏览页面-页面标题

1.4 过滤条件

支持根据用户属性作为条件,查看比如钻石用户的行为路径

2. 分析用户群

默认基于所有用户计算路径,也可以选择其他已保存人群

3. 图表展示

图表展示区,可以选择时间范围,默认近7日,可以自定义选择日期,通过时间范围筛选出完成过目标事件的用户,再从中计算各条转化路径,展示出最频繁的路径。

通过桑基图的方式查看各个路径转化,每个节点事件的访问次数,从该节点上后续有访问的留存量和直接跳出的流失量。

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