# 短信 短信也是运营人员常用的一种营销方式，在合适的时间针对不同的用户发送不同的内容，传递企业产品的价值，用于促活、增加粘性。 ## 使用前准备 短信适用于所有有帐号体系的平台，需要准备如下： ### 1. 集成方舟 SDK 发送短信时需要用户手机号，所以需要通过方舟SDK 上报用户手机号 ### 2. 在方舟中选择短信服务商进行服务集成配置 {% content-ref url="/pages/-LaQ9KihmHV98kAnlzkU" %} [服务集成配置](/features/project-manegement/integrations.md) {% endcontent-ref %} {% hint style="info" %} 配置的过程中，需要选择上报为手机号的字段 {% endhint %} ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901172147142005.jpg) ## 功能说明 移入导航 **运营** 模块，选择进入 **短信** 页面 ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901172148433807.jpg) 点击右上角 **立即创建**，进入创建页面 ### 1. 创建短信 ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901172154432490.png) **A. 消息名称** 用户自定义， 用于标识推送活动。 **B. 目标用户** 支持从下拉框中选择已圈定好的目标分群。 ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901171607599092.jpg) 对于选定的分群支持显示有效用户数，因为发送短信需要手机号，所以圈定的目标分群中若包含没有手机号的用户，在推送时将进行过滤。 ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901172156117531.png) **C. 发送通道** 使用之前，需要进行推送配置接入短信服务商。目前方舟预置了乐信通，如有需要可以自定义或者联系我们增加
**D. 发送短信** 运营商规定，短信需经过审核通过后方可发送，所以发送短信前需要先创建审核通过的短信模型。
方舟支持从各短信通道同步短信模板及其审核状态，但对于部分通道，比如乐信通不支持相应API，如需使用，需要手动从短信平台上复制粘贴到方舟当中进行模板配置。 ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901172208467312.gif) 发送时直接选择模板 ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901172159484446.png) **E. 推送时间**
有立即推送、定时推送和周期性推送三种 * **立即推送**，确认发送即时生效 * **定时推送**，可设定日期、时间准时发送 * **周期性推送**，以日/周/月的周期重复发送，可以设置开始和结束时间 **G. 草稿、发送** 编辑好的内容点击确认推送，即可开始的推送；也可以存为草稿。
### 2. 短信消息列表 所有已创建的消息会显示在列表中 ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901172213044964.png) 列表当中会包含以下状态的消息： ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901172217519929.png) * **待推送**：设置了定时或者周期性推送消息，且没有到达相应时间是，消息为待推送状态 * **推送中**：正在推送当中的消息 * **推送成功**：推送完成的消息 * **推送失败**：因为通道错误、接口错误等导致的推送失败 * **停止推送**：对于定时或者周期性消息，在推送前点击停止推送的消息 * **草稿**：还没有确认推送的草稿 支持操作包括： A. 通过关键字快速搜索 B. 通过时间段过滤 C. 编辑草稿消息 D. 删除消息 E. 另存为 F. 停止推送（仅支持停止未开始推送的定时或者周期性消息） G. 查看发送效果 ### 3. 效果分析 发信的实际发送情况，可以从列表中进入查看，主要指标： * 目标用户：只圈定的用户群 * 有效用户：其中有手机号的用户 * 发送成功用户：短信通道发送成功的用户 * 接收成功用户：电信运营商返回接收成功的用户 ![ ](https://imguserradar.analysys.cn/fangzhou/img/2019/01/201901172214135028.png) ## 常见问题 ### **Q1. 易观方舟负责推送吗？到达率在什么水平？** 易观方舟关注的是如何将第三方的推送服务和方舟的分析结合，使得分析得以通过触达落地，从中起到的是连接作用。您可以在方舟中创建推送的内容，但是推送消息本身通过第三方的推送平台来实现，到达率也取决于各个推送平台。 ### **Q2. 是否还需要单独购买第三方服务？** 取决于第三方推送平台是否收费。若其免费，则需在第三方推送服务平台上注册账号、添加应用，获取相应的AppKey等，集成推送SDK，并在方舟的 **管理-推送配置** 中完成绑定。 ### **Q3. 支持同时使用多家推送服务？** 目前支持多家服务融合使用。 ### **Q4. 短信的效果是怎么监测的？** 目前只能监测到以下四个指标，若短信中带有链接，其点击情况的追踪，目前还在开发中。 * 目标用户：只圈定的用户群 * 有效用户：其中有手机号的用户 * 发送成功用户：短信通道发送成功的用户 * 接收成功用户：电信运营商返回接收成功的用户 ### **Q5. 正在使用的推送服务没有出现在支持列表中，怎么办？** 请致电 **4006-010-231** 与我们联系。 {% hint style="info" %} 以上内容没有解答我的问题？[点击我来反馈](https://support.qq.com/products/118522/) 🚀 {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://arkdocs.analysys.cn/features/operation/sms.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.